תקנון הזמנה, שימוש ואחריות
מוטי סנטר בע"מ
ארונות אמבטיה, כיורים, מראות ואביזרים נלווים
תנאי הזמנה ומכירה
1.מידע באתר ואופן ביצוע ההזמנה
המוצרים המוצגים באתר נועדו להצגת קטלוג הדגמים ולמסירת מידע אודותיהם ואינם ניתנים לרכישה מקוונת באתר. ההזמנה והרכישה מתבצעות באופן פרונטלי באולם התצוגה, לאחר התאמת המוצר בהתאם לנתונים, למידות ולצרכים שמסר הלקוח.
טרם ביצוע ההזמנה ניתנת ללקוח האפשרות לראות ולהתרשם מדגם המוצר המוצג באולם התצוגה, לרבות מבנהו, חומריו, גווניו, מידותיו, אופן ייצורו והחיבורים הקיימים בו, ככל שרלוונטי לדגם.
המפרט הסופי של המוצר, כפי שסוכם עם הלקוח ונרשם בהזמנה, לרבות הדגם, המידות, החומרים, הגוון, סוג המשטח ו/או הכיור והתוספות שהוזמנו, הוא המפרט שלפיו תבוצע ההזמנה.
החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני. ככל שנפלה באתר טעות סופר, טעות כתיב או שגיאה טכנית, ניתן להודיע לחברה בדוא"ל: kobi@moticenter.co.ilלצורך בדיקה ותיקון. במקרה של אי־בהירות בפרטי מוצר המופיעים באתר, מומלץ לקבל הבהרה מהחברה טרם ביצוע ההזמנה.
2.מוצרים המיוצרים לפי מידה או דרישה מיוחדת
במוצר המיוצר לפי מידה או דרישה מיוחדת, הלקוח אחראי לבדוק ולאשר טרם העברת ההזמנה לייצור את המידות, הדגם, החומרים, הגוון, סוג הכיור והמשטח, מיקום הפתחים וכל פרט אחר המופיע בהזמנה ורלוונטי לייצור המוצר.
כאשר המידות או נתוני התכנון נמסרו על ידי הלקוח או מי מטעמו, ייצור המוצר יתבצע בהתאם לנתונים שאושרו בהזמנה. כאשר המדידה בוצעה מטעם החברה, הדבר יצוין בהזמנה.
מועד העברת ההזמנה לייצור יתועד על ידי החברה.
3.מועדי ייצור, אספקה והתקנה
מועדי הייצור, האספקה וההתקנה נקבעים בהתאם להזמנה ולזמינות הייצור וההתקנה. בתקופות הסמוכות לחגי ישראל, ובפרט ראש השנה, סוכות ופסח, ימי חג, ערבי חג וימי השבתה של מפעלים וספקים עשויים להשפיע על זמני הייצור והאספקה.
בעת ביצוע ההזמנה יימסר ללקוח מועד או טווח אספקה רלוונטי להזמנתו, תוך התחשבות, ככל שניתן לצפות מראש, בתקופות החגים ובמועדי פעילות המפעלים והספקים. במקרה של שינוי מהותי במועד שנמסר, הלקוח יעודכן בהתאם.
מועד או טווח האספקה הספציפי שנרשם בהזמנה הוא הקובע ביחס להזמנה.
4.מוצרי תצוגה, עודפים ומוצרים במצבם הקיים AS IS
מוצרי תצוגה, עודפים ומוצרים הנמכרים במצבם הקיים AS IS עשויים להימכר במחיר מופחת.
טרם רכישת מוצר מתצוגה ניתנת ללקוח האפשרות לראות ולבחון את המוצר הספציפי הנרכש מכל צדדיו, לבדוק את מידותיו, מצבו ומאפייניו ולוודא את התאמתו לצרכיו ולמקום המיועד להתקנה.
פגמים או סימני תצוגה ידועים ומהותיים, ככל שקיימים, יפורטו בהזמנה טרם השלמת העסקה.
5.ביטולים, החזרות והחלפות
ביטול עסקה, החזרת מוצר, החלפתו וקבלת החזר כספי ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010, ולהוראות כל דין כפי שיהיו בתוקף במועד העסקה.
מוצר סטנדרטי ככל שקיימת לצרכן זכות ביטול על פי דין, הביטול ייעשה בהתאם לתנאים ולמועדים הקבועים בדין. ככל שהדין מאפשר גביית דמי ביטול, החברה תהיה רשאית לגבותם בשיעור המותר על פי דין.
מוצר לפי מידה או דרישה מיוחדת מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח בהתאם למידות או לדרישות מיוחדות שאושרו על ידו יהיה כפוף להוראות הדין החלות על מוצרים מסוג זה, ככל שעל פי הדין לא קיימת זכות ביטול לאחר שהחל ייצור המוצר בהתאם למידות או לדרישות המיוחדות, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה לאחר תחילת הייצור.
מוצרי תצוגה, עודפים ומוצרים במצבם הקיים AS IS ביטולם או החזרתם יהיו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העסקה. עצם מכירת המוצר במצב AS IS אינה גורעת מזכויות הצרכן על פי דין.
מוצר שהותקן או נעשה בו שימוש ביטול או החזרת מוצר שהותקן, קובע, נקדח, נחתך, חובר לתשתיות או שנעשה בו שימוש יהיו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין.
החזר כספי כאשר קיימת זכאות לביטול ולהשבה על פי דין, ההחזר יבוצע בהתאם להוראות הדין ובכפוף לדמי ביטול או להוצאות אחרות שהדין מתיר לגבות, ככל שרלוונטי.
מסירת הודעת ביטול הודעת ביטול ניתן למסור לחברה באחת מדרכי הביטול הקבועות בדין, בהתאם לסוג העסקה, ובכלל זה בדוא"ל kobi@mmoticenter.co.il וכן באמצעות פרטי ההתקשרות הבאים: טלפון: 03-5052241 וואצאפ: 053-7788170 כתובת בית העסק: חולון, המרכבה 31 (בהודעת הביטול חובה למסור את פרטי ההזמנה/חשבונית והפרטים הדרושים לזיהוי העסקה).
הוראות שימוש ותחזוקה
6.התאמה לחדרי רחצה
ארונות האמבטיה המשווקים על ידי החברה מיועדים לשימוש בחדרי רחצה ובתנאי לחות סבירים, בהתאם לחומרים ולמאפייני הדגם הנרכש. הארונות אינם מיועדים לחשיפה ישירה ומתמשכת למים או לשמש, להצפה או ללחות חריגה ללא אוורור מתאים.
7.אוורור חדר הרחצה
לשמירה על הארון, המשטח, המראה וחלקיהם לאורך זמן, יש לאוורר את חדר הרחצה לאחר הרחצה ולהפחית הצטברות של לחות ואדי מים באמצעות פתיחת חלון ו/או הפעלת מערכת אוורור מתאימה.
8.ניקוי ושמירה על המוצר
יש להגן על הארון, הכיור, המשטח ושאר חלקי המוצר מפני שריטות, מכות ופגיעות מכניות.
יש לנקות באמצעות מטלית רכה וחומר ניקוי המתאים לסוג החומר והמשטח. אין להשתמש בחומצות, אקונומיקה, חומרים שוחקים או חומרים כימיים העלולים לפגוע בגימור, אלא אם יצרן המוצר ציין במפורש כי הם מתאימים לשימוש בו.
יש להימנע מהשארת מים עומדים ומחשיפה ישירה ומתמשכת למים על גבי הארון וחלקיו.
9.חזיתות ארונות בייצור לפי מידה
חזיתות הארון מיוצרות ממגוון חומרים וגימורים בהתאם לדגם ולמפרט ההזמנה.
בדגמים בעלי חזיתות MDF מעוצבות בגמר צבע בתנור, העיצוב, החיתוך והכרסום מבוצעים באמצעות CNC מתוך לוח החזית עצמו, כך שהחזית המעוצבת מיוצרת כיחידה אחת וללא הדבקת אלמנטים דקורטיביים נפרדים. שיטת ייצור זו יוצרת חזית אחידה ומפחיתה את הסיכון להיפרדות אלמנטים דקורטיביים מהחזית.
10.כיורי חרס
כיורי חרס מיוצרים בגמר גלזורה, עקב מאפייני תהליך הייצור עשויות להתקיים סטיות קלות במידות וכן שינויים קלים במרקם ובגליות פני השטח. מאפיינים אלה, כאשר הם בתחום המקובל למוצר מסוג זה ואינם פוגעים בשימושו התקין, אינם מעידים כשלעצמם על פגם במוצר.
11.מידות משטח הכיור והמשטח העליון
בהתאם לדגם, משטח הכיור, המשטח העליון או הבוצ'ר עשויים לבלוט מעבר למידת נגרות הארון בחזית ו/או בצדדים. בליטה זו מתוכננת, בין היתר, ליצירת "אף מים", המסייע בהרחקת נגר מים מחזיתות ומדפנות הארון. לפיכך, מידת המשטח עשויה להיות גדולה ממידת גוף הארון ואין בכך כשלעצמו משום אי־התאמה במידות.
12.ניקוי כיורים ומשטחים
אין לנקות כיורים ומשטחים באמצעות סכינים, להבים, צמר פלדה, ספוגים שוחקים או כלים חדים העלולים לגרום לשריטות או לפגיעה בגימור, בכיורים ובמשטחים בגוון שחור, זהב או בגוונים מיוחדים יש להקפיד במיוחד על אמצעי ניקוי עדינים, שכן שריטות וסימני שימוש עשויים להיות בולטים יותר לעין לעומת משטחים בהירים.
13.משטחי קוריאן וכיורים אינטגרליים מקוריאן
משטחי קוריאן מיועדים, בין היתר, לשימוש בחדרי רחצה, בכיורים אינטגרליים המשטח והכיור מעובדים כמערכת משולבת ליצירת מראה אחיד ורציף, בהתאם לדגם ולשיטת הייצור.
יש להימנע מחום גבוה, מכות, חפצים חדים וחומרי ניקוי חזקים או שוחקים שאינם מתאימים לחומר. יש לנגב חומרים מכתימים בהקדם.
שריטות קלות וסימני שימוש עשויים להיווצר במהלך השימוש השוטף, במקרים המתאימים ניתן לחדש את פני השטח באמצעות ליטוש מקצועי, בהתאם לסוג ולעומק הפגיעה.
14.כיורים בנויים מגרניט פורצלן
כיור בנוי מגרניט פורצלן מיועד לשימוש סניטרי בחדרי רחצה ומיוצר בעבודת יד מקצועית באמצעות חיתוך וחיבור של לוחות/אריחי גרניט פורצלן. הכיור אינו כיור יצוק ואינו עשוי מקשה אחת. בין חלקי האריחים קיימים חיבורים גלויים המהווים חלק ממבנה המוצר ומשיטת ייצורו.
במהלך הייצור נעשית, ככל שניתן ובהתאם לדוגמת האריח, התאמה של המרקם בין חלקי הכיור, החיבורים מבוצעים באמצעות חומרי הדבקה ואיטום המיועדים ליישום זה. הכיור עובר בדיקת אטימות/מים במפעל העיבוד טרם אריזתו ושיווקו.
אין לקדוח, לחתוך, לשייף, לחפות או לבצע שינוי בכיור ללא קבלת הנחיות מתאימות מראש, שכן פעולה שאינה מתאימה למבנה המוצר עלולה לפגוע בכיור, בחיבורים או באיטום.
15.משטחי בוצ'ר ועץ טבעי
עץ טבעי רגיש למים ולשינויים בלחות. במקרה של הרטבת המשטח יש לנגב ולייבש אותו בהקדם ואין להשאיר עליו מים עומדים.
חשיפה ממושכת למים או ללחות עלולה לגרום לשינויי גוון, עיוותים, סדקים, התנפחות או שינויים אחרים בעץ.
אחריות והתקנה
16.ארון תלוי
ארון תלוי מיועד להתקנה ולעיגון על גבי קיר יציב המתאים לנשיאת משקל הארון, הכיור ותכולתו, כגון קיר בלוקים או בטון, ובהתאם לסוג הקיר ולתנאי השטח. יש להתאים את אמצעי העיגון לסוג הקיר ולבצע את ההתקנה באמצעות בעל מקצוע מתאים ומנוסה.
17.ארון עומד
בדגמים המתאימים ניתן להזמין סט של ארבע רגליים מעוצבות בגוון שחור מט או זהב מט, בתוספת תשלום.
הרגליים מיועדות לתמיכה בארון בהתאם לתכנונו ואינן מהוות תחליף לקיבוע הארון לקיר. גם ארון המותקן על רגליים חייב להיות מקובע לקיר באופן המתאים לסוג הקיר, למבנה הארון ולתנאי השטח.
18.מבנה הארון ואופן אספקתו
גוף הארון עשוי לביד (סנדוויץ'), אלא אם צוין אחרת במפרט הדגם ובהזמנה ומסופק כשהוא מורכב, ארוז ומוכן להתקנה.
בהתאם לדגם ולהזמנה, במהלך ההתקנה יש למקם ולחבר את המשטח ו/או הכיור – אינטגרלי, מונח, שקוע או מסוג אחר – ולבצע את חיבורי הברז, הסיפון והאינסטלציה הנדרשים.
משטח קוריאן, בוצ'ר או משטח אחר מסופק בהתאם למידות ולמפרט ההזמנה, ככל שנדרש בדגם, קידוח ו/או חיתוך פתחים במשטח מתבצעים במעמד ההתקנה בהתאם לסוג ולמידות הכיור והברז, מיקומם בפועל ותנאי השטח.
כאשר פעולה זו מבוצעת על ידי הלקוח או בעל מקצוע מטעמו, האחריות לביצוע העבודה, למדידה ולמיקום הפתחים חלה על מבצע העבודה. אין בכך כדי לגרוע מאחריות החברה לפגם או לאי־התאמה במוצר בהתאם לדין.
19.אחריות לעבודת התקנה שבוצעה מטעם החברה
לעבודת התקנת ארון אמבטיה חדש שבוצעה באמצעות מתקין מטעם החברה ניתנת אחריות למשך 12 חודשים ממועד ההתקנה, ביחס לליקוי שמקורו בעבודת ההתקנה שבוצעה מטעם החברה.
האחריות לעבודת ההתקנה אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, פגיעה מכנית, שינוי או עבודה שבוצעו לאחר ההתקנה על ידי צד שלישי, בעיית תשתית שאינה קשורה לעבודת המתקין, הצפה, שריפה או אירוע חיצוני אחר שאינו בשליטת החברה, ככל שהנזק נובע מנסיבות אלה.
20.הובלה והתקנה עצמית או באמצעות צד שלישי
כאשר ההובלה, הפריקה, ההתקנה, הקידוח, החיתוך או חיבורי האינסטלציה מבוצעים על ידי הלקוח או בעל מקצוע מטעמו, האחריות לביצוע פעולות אלה חלה על מבצע העבודה.
החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם למוצר כתוצאה מהובלה, פריקה או התקנה שלא בוצעו מטעמה, לרבות התקנה לקויה, מכה, שבר, קידוח, חיתוך, חיפוי, שימוש בסיפון או בחיבור אינסטלציה שאינם מתאימים או שינוי שבוצע במוצר, ככל שהנזק נגרם כתוצאה מאותה פעולה.
21.בדיקת המוצר בעת מסירה או איסוף
בעת איסוף מוצר על ידי הלקוח או מי מטעמו, מומלץ לבדוק את שלמות המוצר ואת מצבו החיצוני לפני הוצאתו מבית העסק, במקרה של נזק או אי־התאמה שהתגלו, יש להודיע לחברה בהקדם האפשרי ולאפשר לה זמן סביר לבדוק את המוצר ואת נסיבות המקרה.
ארונות אמבטיה, כיורים, מראות ואביזרים נלווים
תנאי הזמנה ומכירה
1.מידע באתר ואופן ביצוע ההזמנה
המוצרים המוצגים באתר נועדו להצגת קטלוג הדגמים ולמסירת מידע אודותיהם ואינם ניתנים לרכישה מקוונת באתר. ההזמנה והרכישה מתבצעות באופן פרונטלי באולם התצוגה, לאחר התאמת המוצר בהתאם לנתונים, למידות ולצרכים שמסר הלקוח.
טרם ביצוע ההזמנה ניתנת ללקוח האפשרות לראות ולהתרשם מדגם המוצר המוצג באולם התצוגה, לרבות מבנהו, חומריו, גווניו, מידותיו, אופן ייצורו והחיבורים הקיימים בו, ככל שרלוונטי לדגם.
המפרט הסופי של המוצר, כפי שסוכם עם הלקוח ונרשם בהזמנה, לרבות הדגם, המידות, החומרים, הגוון, סוג המשטח ו/או הכיור והתוספות שהוזמנו, הוא המפרט שלפיו תבוצע ההזמנה.
החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני. ככל שנפלה באתר טעות סופר, טעות כתיב או שגיאה טכנית, ניתן להודיע לחברה בדוא"ל: kobi@moticenter.co.ilלצורך בדיקה ותיקון. במקרה של אי־בהירות בפרטי מוצר המופיעים באתר, מומלץ לקבל הבהרה מהחברה טרם ביצוע ההזמנה.
2.מוצרים המיוצרים לפי מידה או דרישה מיוחדת
במוצר המיוצר לפי מידה או דרישה מיוחדת, הלקוח אחראי לבדוק ולאשר טרם העברת ההזמנה לייצור את המידות, הדגם, החומרים, הגוון, סוג הכיור והמשטח, מיקום הפתחים וכל פרט אחר המופיע בהזמנה ורלוונטי לייצור המוצר.
כאשר המידות או נתוני התכנון נמסרו על ידי הלקוח או מי מטעמו, ייצור המוצר יתבצע בהתאם לנתונים שאושרו בהזמנה. כאשר המדידה בוצעה מטעם החברה, הדבר יצוין בהזמנה.
מועד העברת ההזמנה לייצור יתועד על ידי החברה.
3.מועדי ייצור, אספקה והתקנה
מועדי הייצור, האספקה וההתקנה נקבעים בהתאם להזמנה ולזמינות הייצור וההתקנה. בתקופות הסמוכות לחגי ישראל, ובפרט ראש השנה, סוכות ופסח, ימי חג, ערבי חג וימי השבתה של מפעלים וספקים עשויים להשפיע על זמני הייצור והאספקה.
בעת ביצוע ההזמנה יימסר ללקוח מועד או טווח אספקה רלוונטי להזמנתו, תוך התחשבות, ככל שניתן לצפות מראש, בתקופות החגים ובמועדי פעילות המפעלים והספקים. במקרה של שינוי מהותי במועד שנמסר, הלקוח יעודכן בהתאם.
מועד או טווח האספקה הספציפי שנרשם בהזמנה הוא הקובע ביחס להזמנה.
4.מוצרי תצוגה, עודפים ומוצרים במצבם הקיים AS IS
מוצרי תצוגה, עודפים ומוצרים הנמכרים במצבם הקיים AS IS עשויים להימכר במחיר מופחת.
טרם רכישת מוצר מתצוגה ניתנת ללקוח האפשרות לראות ולבחון את המוצר הספציפי הנרכש מכל צדדיו, לבדוק את מידותיו, מצבו ומאפייניו ולוודא את התאמתו לצרכיו ולמקום המיועד להתקנה.
פגמים או סימני תצוגה ידועים ומהותיים, ככל שקיימים, יפורטו בהזמנה טרם השלמת העסקה.
5.ביטולים, החזרות והחלפות
ביטול עסקה, החזרת מוצר, החלפתו וקבלת החזר כספי ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010, ולהוראות כל דין כפי שיהיו בתוקף במועד העסקה.
מוצר סטנדרטי ככל שקיימת לצרכן זכות ביטול על פי דין, הביטול ייעשה בהתאם לתנאים ולמועדים הקבועים בדין. ככל שהדין מאפשר גביית דמי ביטול, החברה תהיה רשאית לגבותם בשיעור המותר על פי דין.
מוצר לפי מידה או דרישה מיוחדת מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח בהתאם למידות או לדרישות מיוחדות שאושרו על ידו יהיה כפוף להוראות הדין החלות על מוצרים מסוג זה, ככל שעל פי הדין לא קיימת זכות ביטול לאחר שהחל ייצור המוצר בהתאם למידות או לדרישות המיוחדות, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה לאחר תחילת הייצור.
מוצרי תצוגה, עודפים ומוצרים במצבם הקיים AS IS ביטולם או החזרתם יהיו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העסקה. עצם מכירת המוצר במצב AS IS אינה גורעת מזכויות הצרכן על פי דין.
מוצר שהותקן או נעשה בו שימוש ביטול או החזרת מוצר שהותקן, קובע, נקדח, נחתך, חובר לתשתיות או שנעשה בו שימוש יהיו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין.
החזר כספי כאשר קיימת זכאות לביטול ולהשבה על פי דין, ההחזר יבוצע בהתאם להוראות הדין ובכפוף לדמי ביטול או להוצאות אחרות שהדין מתיר לגבות, ככל שרלוונטי.
מסירת הודעת ביטול הודעת ביטול ניתן למסור לחברה באחת מדרכי הביטול הקבועות בדין, בהתאם לסוג העסקה, ובכלל זה בדוא"ל kobi@mmoticenter.co.il וכן באמצעות פרטי ההתקשרות הבאים: טלפון: 03-5052241 וואצאפ: 053-7788170 כתובת בית העסק: חולון, המרכבה 31 (בהודעת הביטול חובה למסור את פרטי ההזמנה/חשבונית והפרטים הדרושים לזיהוי העסקה).
הוראות שימוש ותחזוקה
6.התאמה לחדרי רחצה
ארונות האמבטיה המשווקים על ידי החברה מיועדים לשימוש בחדרי רחצה ובתנאי לחות סבירים, בהתאם לחומרים ולמאפייני הדגם הנרכש. הארונות אינם מיועדים לחשיפה ישירה ומתמשכת למים או לשמש, להצפה או ללחות חריגה ללא אוורור מתאים.
7.אוורור חדר הרחצה
לשמירה על הארון, המשטח, המראה וחלקיהם לאורך זמן, יש לאוורר את חדר הרחצה לאחר הרחצה ולהפחית הצטברות של לחות ואדי מים באמצעות פתיחת חלון ו/או הפעלת מערכת אוורור מתאימה.
8.ניקוי ושמירה על המוצר
יש להגן על הארון, הכיור, המשטח ושאר חלקי המוצר מפני שריטות, מכות ופגיעות מכניות.
יש לנקות באמצעות מטלית רכה וחומר ניקוי המתאים לסוג החומר והמשטח. אין להשתמש בחומצות, אקונומיקה, חומרים שוחקים או חומרים כימיים העלולים לפגוע בגימור, אלא אם יצרן המוצר ציין במפורש כי הם מתאימים לשימוש בו.
יש להימנע מהשארת מים עומדים ומחשיפה ישירה ומתמשכת למים על גבי הארון וחלקיו.
9.חזיתות ארונות בייצור לפי מידה
חזיתות הארון מיוצרות ממגוון חומרים וגימורים בהתאם לדגם ולמפרט ההזמנה.
בדגמים בעלי חזיתות MDF מעוצבות בגמר צבע בתנור, העיצוב, החיתוך והכרסום מבוצעים באמצעות CNC מתוך לוח החזית עצמו, כך שהחזית המעוצבת מיוצרת כיחידה אחת וללא הדבקת אלמנטים דקורטיביים נפרדים. שיטת ייצור זו יוצרת חזית אחידה ומפחיתה את הסיכון להיפרדות אלמנטים דקורטיביים מהחזית.
10.כיורי חרס
כיורי חרס מיוצרים בגמר גלזורה, עקב מאפייני תהליך הייצור עשויות להתקיים סטיות קלות במידות וכן שינויים קלים במרקם ובגליות פני השטח. מאפיינים אלה, כאשר הם בתחום המקובל למוצר מסוג זה ואינם פוגעים בשימושו התקין, אינם מעידים כשלעצמם על פגם במוצר.
11.מידות משטח הכיור והמשטח העליון
בהתאם לדגם, משטח הכיור, המשטח העליון או הבוצ'ר עשויים לבלוט מעבר למידת נגרות הארון בחזית ו/או בצדדים. בליטה זו מתוכננת, בין היתר, ליצירת "אף מים", המסייע בהרחקת נגר מים מחזיתות ומדפנות הארון. לפיכך, מידת המשטח עשויה להיות גדולה ממידת גוף הארון ואין בכך כשלעצמו משום אי־התאמה במידות.
12.ניקוי כיורים ומשטחים
אין לנקות כיורים ומשטחים באמצעות סכינים, להבים, צמר פלדה, ספוגים שוחקים או כלים חדים העלולים לגרום לשריטות או לפגיעה בגימור, בכיורים ובמשטחים בגוון שחור, זהב או בגוונים מיוחדים יש להקפיד במיוחד על אמצעי ניקוי עדינים, שכן שריטות וסימני שימוש עשויים להיות בולטים יותר לעין לעומת משטחים בהירים.
13.משטחי קוריאן וכיורים אינטגרליים מקוריאן
משטחי קוריאן מיועדים, בין היתר, לשימוש בחדרי רחצה, בכיורים אינטגרליים המשטח והכיור מעובדים כמערכת משולבת ליצירת מראה אחיד ורציף, בהתאם לדגם ולשיטת הייצור.
יש להימנע מחום גבוה, מכות, חפצים חדים וחומרי ניקוי חזקים או שוחקים שאינם מתאימים לחומר. יש לנגב חומרים מכתימים בהקדם.
שריטות קלות וסימני שימוש עשויים להיווצר במהלך השימוש השוטף, במקרים המתאימים ניתן לחדש את פני השטח באמצעות ליטוש מקצועי, בהתאם לסוג ולעומק הפגיעה.
14.כיורים בנויים מגרניט פורצלן
כיור בנוי מגרניט פורצלן מיועד לשימוש סניטרי בחדרי רחצה ומיוצר בעבודת יד מקצועית באמצעות חיתוך וחיבור של לוחות/אריחי גרניט פורצלן. הכיור אינו כיור יצוק ואינו עשוי מקשה אחת. בין חלקי האריחים קיימים חיבורים גלויים המהווים חלק ממבנה המוצר ומשיטת ייצורו.
במהלך הייצור נעשית, ככל שניתן ובהתאם לדוגמת האריח, התאמה של המרקם בין חלקי הכיור, החיבורים מבוצעים באמצעות חומרי הדבקה ואיטום המיועדים ליישום זה. הכיור עובר בדיקת אטימות/מים במפעל העיבוד טרם אריזתו ושיווקו.
אין לקדוח, לחתוך, לשייף, לחפות או לבצע שינוי בכיור ללא קבלת הנחיות מתאימות מראש, שכן פעולה שאינה מתאימה למבנה המוצר עלולה לפגוע בכיור, בחיבורים או באיטום.
15.משטחי בוצ'ר ועץ טבעי
עץ טבעי רגיש למים ולשינויים בלחות. במקרה של הרטבת המשטח יש לנגב ולייבש אותו בהקדם ואין להשאיר עליו מים עומדים.
חשיפה ממושכת למים או ללחות עלולה לגרום לשינויי גוון, עיוותים, סדקים, התנפחות או שינויים אחרים בעץ.
אחריות והתקנה
16.ארון תלוי
ארון תלוי מיועד להתקנה ולעיגון על גבי קיר יציב המתאים לנשיאת משקל הארון, הכיור ותכולתו, כגון קיר בלוקים או בטון, ובהתאם לסוג הקיר ולתנאי השטח. יש להתאים את אמצעי העיגון לסוג הקיר ולבצע את ההתקנה באמצעות בעל מקצוע מתאים ומנוסה.
17.ארון עומד
בדגמים המתאימים ניתן להזמין סט של ארבע רגליים מעוצבות בגוון שחור מט או זהב מט, בתוספת תשלום.
הרגליים מיועדות לתמיכה בארון בהתאם לתכנונו ואינן מהוות תחליף לקיבוע הארון לקיר. גם ארון המותקן על רגליים חייב להיות מקובע לקיר באופן המתאים לסוג הקיר, למבנה הארון ולתנאי השטח.
18.מבנה הארון ואופן אספקתו
גוף הארון עשוי לביד (סנדוויץ'), אלא אם צוין אחרת במפרט הדגם ובהזמנה ומסופק כשהוא מורכב, ארוז ומוכן להתקנה.
בהתאם לדגם ולהזמנה, במהלך ההתקנה יש למקם ולחבר את המשטח ו/או הכיור – אינטגרלי, מונח, שקוע או מסוג אחר – ולבצע את חיבורי הברז, הסיפון והאינסטלציה הנדרשים.
משטח קוריאן, בוצ'ר או משטח אחר מסופק בהתאם למידות ולמפרט ההזמנה, ככל שנדרש בדגם, קידוח ו/או חיתוך פתחים במשטח מתבצעים במעמד ההתקנה בהתאם לסוג ולמידות הכיור והברז, מיקומם בפועל ותנאי השטח.
כאשר פעולה זו מבוצעת על ידי הלקוח או בעל מקצוע מטעמו, האחריות לביצוע העבודה, למדידה ולמיקום הפתחים חלה על מבצע העבודה. אין בכך כדי לגרוע מאחריות החברה לפגם או לאי־התאמה במוצר בהתאם לדין.
19.אחריות לעבודת התקנה שבוצעה מטעם החברה
לעבודת התקנת ארון אמבטיה חדש שבוצעה באמצעות מתקין מטעם החברה ניתנת אחריות למשך 12 חודשים ממועד ההתקנה, ביחס לליקוי שמקורו בעבודת ההתקנה שבוצעה מטעם החברה.
האחריות לעבודת ההתקנה אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, פגיעה מכנית, שינוי או עבודה שבוצעו לאחר ההתקנה על ידי צד שלישי, בעיית תשתית שאינה קשורה לעבודת המתקין, הצפה, שריפה או אירוע חיצוני אחר שאינו בשליטת החברה, ככל שהנזק נובע מנסיבות אלה.
20.הובלה והתקנה עצמית או באמצעות צד שלישי
כאשר ההובלה, הפריקה, ההתקנה, הקידוח, החיתוך או חיבורי האינסטלציה מבוצעים על ידי הלקוח או בעל מקצוע מטעמו, האחריות לביצוע פעולות אלה חלה על מבצע העבודה.
החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם למוצר כתוצאה מהובלה, פריקה או התקנה שלא בוצעו מטעמה, לרבות התקנה לקויה, מכה, שבר, קידוח, חיתוך, חיפוי, שימוש בסיפון או בחיבור אינסטלציה שאינם מתאימים או שינוי שבוצע במוצר, ככל שהנזק נגרם כתוצאה מאותה פעולה.
21.בדיקת המוצר בעת מסירה או איסוף
בעת איסוף מוצר על ידי הלקוח או מי מטעמו, מומלץ לבדוק את שלמות המוצר ואת מצבו החיצוני לפני הוצאתו מבית העסק, במקרה של נזק או אי־התאמה שהתגלו, יש להודיע לחברה בהקדם האפשרי ולאפשר לה זמן סביר לבדוק את המוצר ואת נסיבות המקרה.